Scorecard — indicadores acompanhados
| # | Indicador | Fórmula | Resultado | Meta | Status |
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Tendência mensal do planejamento
programado (base arquivada de cada mês)
executado (registro real de OS)
"Programado" vem do arquivo de planejamento arquivado de cada mês. "Executado" vem do log de OS, contado em visitas (contrato + dia: vários andares do mesmo cliente no mesmo dia contam 1), igual ao resto do painel.
Faturamento — resumo do mês
Vem do controle de faturamento (aba "Faturamento", preenchido manualmente pelo financeiro). Ver detalhe completo por cliente e mês →
Calendário da semana — quem está onde
preventiva com relatório
preventiva sem relatório ainda
chamado / corretiva
previsto (ainda não executado)
sugestão (distribuição do mês por rota e equipamentos)
feriado (nacional/SP)
Dias já passados vêm do registro real de OS (quem fez, onde, quando). Dias futuros da semana mostram o que está previsto na programação, pelo mecânico responsável do contrato. Quando não há OS nem previsto manual naquele dia, o painel sugere: ele vê quem vence no mês (periodicidade + última OS real) e reparte pelos dias juntando vizinhos e pesando o nº de equipamentos, dentro da capacidade de cada dia. "rota #N" é a ordem sugerida no dia. É só sugestão, não é agendamento confirmado. Clique em qualquer atendimento para ver os detalhes.
Planejamento — preventivas
Andamento do mês por periodicidade
| Periodicidade | Contratos | Esperado | Executado | % feito | Faltando |
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Semana a semana
Tudo em visita (contrato + dia), semana de segunda a domingo. Executado = OS preventiva com relatório na pasta. OS sem relatório = OS lançada, relatório ainda não chegou. A fazer = o plano do mês para os dias que faltam (o mesmo do Calendário e do Plano de rota). Linha tracejada = capacidade. Clique numa semana para ver os clientes.
| Semana | Capacidade ⓘ | Executado ⓘ | OS sem relatório ⓘ | A fazer ⓘ | Total ⓘ | Ocupação ⓘ |
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Plano de rota sugerido do mês
Mesma distribuição que alimenta as sugestões do Calendário da semana, para qualquer mês. Quem vence no mês sai da periodicidade + última OS real (não da planilha). Cada dia começa pelo cliente mais urgente e junta os vizinhos geográficos, até a carga do dia; cada cliente pesa pelo nº de equipamentos (parque grande ocupa mais). A carga segue a capacidade real de cada dia da semana (média histórica). Regras: só sábado, dia da semana fixo, dia do mês fixo, sem feriado. Escolha o mês no filtro do topo; clique num dia pra ver os clientes.
| Dia | Capacidade | Clientes no dia | Equipamentos no bloco |
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Regiões (top 10 por nº de contratos)
Qualidade do cadastro
Segmentação da carteira por tipo de cliente
| Tipo | Em dia | Atrasados | Sem histórico |
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Auditoria de nomes — divergências OS / Calendário / Contrato
Nome de cliente que não bate exatamente (nem por apelido cadastrado) entre a OS lançada, a aba "Calendario Mensal" e a aba "Dados Clientes Programação" faz o pin do mapa ou a sugestão da semana falhar silenciosamente. Esta lista mostra quem está quebrado hoje, sem esperar alguém notar o sintoma.
Carteira — clientes cancelados (histórico)
A planilha não guarda a data real de cancelamento — a maioria dessas pastas foi mexida em bloco em 2024 (provável reorganização de arquivos), então isso é só uma contagem/lista de referência, não uma tendência confiável por data. Se quiser uma tendência de churn de verdade, precisa de um campo de "data de cancelamento" na origem.
Execução
Conta visita = contrato + dia (os vários andares do mesmo cliente no mesmo dia são 1 visita). Fonte: log de OS. Clique nas barras pra ver a lista.
Visitas por mês — últimos 12 meses
Ritmo do mês — visitas por dia
Visitas por técnico no mês
OS em dupla conta pros dois.
Clientes com mais idas
Quantas vezes a equipe foi a cada cliente, somando preventiva e chamado. No mês corrente olha os últimos 30 dias (no começo do mês quase todo mundo teria 1). Cada ida conta 1, mesmo quando abre várias OS: a Team Liquid, por exemplo, abre 1 OS por andar e conta como 1 visita no dia. Clique na barra para abrir o cliente.
Corretivas em aberto
Fonte: lista curada por manutenção (
Corretivas e Propostas contratuais.xlsx) — sai da planilha quando resolvida, então o total de linhas é o backlog real de hoje.Em aberto agora
Aguardando peça/filtro
Sem agendamento definido
Dias da mais antiga em aberto
Finalizadas no mês
Tempo médio pra resolver
Em aberto por responsável — há quanto tempo
Cada cor é uma faixa de dias em aberto. Clique numa cor pra ver as corretivas dela.
Chamados e corretivas por mês (log de OS, 12 meses)
Linha tracejada = média dos 12 meses. Clique numa barra pra ver a lista do mês.
Clientes com mais chamados e corretivas (últimos 12 meses)
Andares do mesmo contrato somados. Clique numa barra pra ver as datas.
Todas as corretivas em aberto — mais antigas primeiro
| OS | Cliente | Data | Dias em aberto | Responsável | Observação | Agendamento |
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Finalizadas
Na planilha de corretivas, marque STATUS = Finalizada e a DATA CONCLUSÃO em vez de apagar a linha — ela sai das abertas e entra aqui (e no tempo médio).
| OS | Cliente | Aberta em | Concluída em | Dias pra resolver | Responsável | Observação |
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Controle de orçamentos do time
Fonte:
Orçamentos\Acompanhamento dos orçamentos.xlsx (uma aba por mês, todas juntas aqui). A etapa sai da coluna "Ação"; "há N dias" conta desde a data da solicitação.
Responsável:
Lista completa (tabela)
| Cliente | Solicitação | Data | Etapa | Situação | Responsável | Mês |
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Capacidade para novos contratos
Baseado na média real de visitas por dia da semana que a equipe sustentou nos últimos 6 meses — não é uma meta teórica, é o ritmo que ela já provou entregar de verdade.
Visitas por técnico — últimos 30 dias
A equipe é volante — não tem carteira fixa de cliente, cada um atende onde é preciso. Isso mostra volume de atendimento real (produtividade), não responsabilidade permanente por contrato.
Detalhe por técnico — últimos 30 dias
| Técnico | Total de visitas | Preventivas | Chamados | Clientes distintos | Última visita |
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Próximas visitas — visão futuro (30 dias)
| Data | Em (dias) | Cliente | Técnico | Região | Periodicidade |
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Consulta por cliente
| Cliente | Crit. | Tipo | Região | Periodicidade | Técnico | Última manutenção | Próxima prevista | Situação | Relatórios |
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Mapa da carteira + frota
Técnicos
Programação de hoje
Posição aproximada, obtida automaticamente a partir do endereço cadastrado. Clique num ponto para ver o cliente. Ponto vermelho = sede da Cold Control.
Controle de faturamento
Pago
Vencido sem pagamento
Aguardando (dentro do prazo)
Sem NF lançada
OS confirmada no log real de execução naquele mês
Preenchido manualmente pelo financeiro na planilha
FATURAMENTO\Valores_Contratos_Cold_Control.xlsx, aba "Controle Pagamentos". Este painel só exibe — clientes novos entram automaticamente na planilha a cada atualização, mas NF/vencimento/pagamento nunca são alterados por aqui. A bolinha verde ao lado da NF cruza com o log real de OS (preventiva/chamado executado) — passe o mouse no mês para ver a data.ADMIN — dia do técnico acesso restrito
Cruza o que o técnico atendeu de verdade (OS registradas em "Controle OS") com o horário batido no ponto (Tangerino/Sólides) naquele dia.
Dia do técnico
Linha do tempo do dia
Mapa e alertas
Rota do carro
Batida de entrada
Batida de saída
Batida do ajudante (e/s)
Parada do carro (nº)
Cliente com OS
Paradas do carro e OS
| # | Chegada | Saída | Tempo | Local | OS |
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OS registradas no dia
| Cliente | Tipo | OS | Placa |
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Rota com horário guardada a partir de 30/09/2026. Edilson e Caique vêm do RotaExata (atualiza a cada 30 min). Matheus, Cleiton, Fabio e Jefferson vêm do Ituran pela extensão do Chrome — só neste computador, e só quando a aba do Ituran foi aberta no dia (ou no dia seguinte).
Mês do técnico — clique pra abrir e escolher um dia
| Dia | Entrada | Saída | Horas batidas | Ponto | OS | Clientes das OS |
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Clique num dia pra abrir o detalhe lá em cima (linha do tempo, mapa e alertas). Dados do carro por dia existem a partir de 30/09/2026.
🔒 Valores financeiros (R$)
Faturamento do mês e faturamento parado dos atrasados — pede a senha do financeiro.
Faturamento — valores do mês
Mesma fonte da aba "Faturamento" (planilha
FATURAMENTO\Valores_Contratos_Cold_Control.xlsx, aba "Controle Pagamentos"). Lá aparece só a quantidade de NF; os valores em R$ ficam só aqui.Fluxo de caixa
Faturamento por criticidade
Atrasados × faturamento parado
Contratos atrasados (mesma regra da aba Clientes). A NF sai por visita — cada visita atrasada é uma NF que não saiu. Valor da visita = última NF do cliente no controle de faturamento; sem NF no ano, valor mensal × meses do ciclo.
| Contrato | Periodicidade | Última visita | Venceu em | Dias | Visitas em atraso | Valor da visita | Faturamento parado | Obs. |
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